伊東園ホテルズ
プライバシーポリシー

伊東園ホテルズをご利用いただきありがとうございます。
お客様から提供を受けた個人情報は、本「プライバシーポリシー」にしたがい取り扱います。

【個人情報保護に関する基本姿勢】

株式会社伊東園ホテルズ及びグループ会社(以下、「当社グループ」といいます)は、お客様の氏名、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、クレジットカード情報など個人を特定できる情報(以下、個人情報といいます)の取り扱いに関して、以下の基本姿勢で取り組みます。

• 1.個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守します。
• 2.個人情報取扱いに関する規程を明確にし、従業員に徹底します。
• 3.個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
• 4.個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
• 5.保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

【個人情報の取得】

当社グループは、お客様が利用登録をするとき、氏名、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、クレジットカード情報などの個人情報を取得させていただきます。
お問い合わせフォーム・コメントの送信時には、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。

【個人情報の利用目的】

• 1.宿泊予約に関するご連絡のため
• 2.インターネット予約サービス提供のため
• 3.当社グループ各施設の情報・商品・サービスご案内等のダイレクトメール(Eメール含む)での送付のため
• 4.マーケティング活動・商品開発の分析のため
• 5.当社グループは、お客様個人を特定できないように加工した統計データを作成することがありますが、個人を特定できないデータについては、特段の制限なく利用できるものとします。

【第三者への開示】

当社グループは以下の場合を除き、お客様の同意を得ないで第三者に個人情報を開示することはいたしません。

• 1.法令に基づく場合
• 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 4.法令等に基づき、公的機関より要請があった場合

【個人情報の委託先への提供】

当社グループは、お客様等の個人情報の取り扱いを利用目的の遂行上必要となる場合に委託先へ提供することがあります。
この場合、適切な安全管理が図られるよう充分な管理監督を行います。

【個人データを安全に管理するための措置】

当社グループは、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため必要な予防措置及び安全対策(以下に例示する内容)を講じます。
また、従業員に対する教育訓練を行い、現場での管理についても定期的な点検を行います。

• 1.個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施
• 2.個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止
• 3.個人データを取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

【個人情報の開示・訂正等】

当社グループが保有する個人情報に関して、お客様が照会、確認、訂正、削除等をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

【cookieに関するポリシー】

cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。
Webサーバーがcookieを参照することでお客様のアクセスを識別し、効率的に当社Webサイトを利用することができます。
全てのcookieを拒否する設定をされますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
cookieに関する設定方法は、ご利用中のブラウザのヘルプメニューでご確認ください。

当社グループがcookieを使用して行っていること

• 1.お客様が、当社グループサイトからログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービス提供を行うため
• 2.お客様がご興味のある内容や、当社グループサイト上でのご利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
• 3.当社グループサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
• 4.セキュリティー保持のため、ご利用から一定時間経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

【開示等の受付方法・窓口】

当社グループが保有する個人情報に関する開示等のお申し出及び当社グループの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の受付窓口まで、お申込みください。

郵便	〒171-0022　東京都豊島区南池袋1-10-13　荒井ビル5階 株式会社伊東園ホテルズ　個人情報受付係　宛
電話	03-5979-5911
電子メール	ssoumu@criax.co.jp

※なお、受付時間は平日の　9:00〜17:30　となります。

ご本人であることを確認した上で、郵送または電子メール等の方法で回答いたします。
また、ご本人であることを以下の方法等で確認させていただきます。

・運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書

お申し出内容によっては、回答まで日数を要することがありますのでご了承ください。
なお、書面での回答については、当社グループ所定の手数料(1件につき1,100円(税込))をお支払いいただきます。

東京都豊島区南池袋1-10-13
株式会社　伊東園ホテルズ
代表取締役　寺沢　広宣