受付は12:00より順次対応いたしますが、お部屋の鍵の受け渡しは15:00以降となります。
チェックアウトは11:00までとなっております。
※ホテルにより受付時間は異なります。詳しくは各ホテルへお問い合わせください。

お預かり出来ます。フロントまでお申し付けください。
ただし、混雑する時期はご希望に添えない場合もございます。

ホテルにより異なりますので事前にお問い合わせください。

ご予約時にお知らせいただいた時刻を過ぎる場合はホテルへご連絡をお願いいたします。
夕食の営業時間はその日により異なるため、詳しくは各ホテルへお問い合わせください。

チェックアウト時間の延長は承っておりません。

未成年者のみでのご宿泊をされる場合、当館の宿泊約款に基づき、保護者同意書の提出が必要となります。
プリントアウトし、保護者のサインをいただいた上で、同意書をご宿泊開始日の7日前までに、直接ホテルへ郵送またはFAX送信をお願いいたします 。
※中学生以下のみでのご宿泊はお断りさせていただいております。
※伊東園ホテルズの保護者同意書はこちらからダウンロードしていただけます。
※郵送先住所やFAX番号は直接ホテルまでお問い合わせください。

薬機法(旧薬事法)第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。
施設周辺の病院・薬局をフロントにてご案内しておりますので、ご希望のお客様はお申し付けください。

刺青・タトゥーなどを入れている方の、大浴場・露天風呂のご入浴は原則お断りしております。
各部屋に備え付けのお風呂か、貸切風呂をご利用ください。

一部ホテルで最寄駅からホテルへの無料送迎を行っております。
詳しくは各ホテルページ「アクセス」をご参照ください。

可能ですが、浴槽への入浴はお断りしております。
各部屋に備え付けのお風呂の浴槽をご利用ください。(アウトバスのお部屋にはお風呂はございません。)

6歳までとなります。
7歳以上の方は各男女性別の浴場をご利用ください。

7歳以上で混浴をご希望の場合は、貸切風呂をご利用ください。
なお、貸切風呂のあるホテルは、こちらよりご検索いただけます。

ご宿泊日より6ヶ月前の1日からご予約いただけます。
例：10月13日のご予約は4月1日から
年末年始については、特別にご予約の開始日を設けさせていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。

基本のご宿泊料金はご利用人数にかかわらず同一料金です。
一部、一部屋にご宿泊いただく人数によって割引となるプランがございます。

原則としてチェックイン時にご精算いただきます。

こちらのページよりご確認ください。

別注料理のご注文は、ご予約の際お電話にてお申し付けいただくか、インターネットの別注料理付きプランのご予約にて承ります。
ご宿泊当日の注文方法はホテルにより異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
※当日のご注文はお受けできない場合もございます。予めご了承ください。

卒業する年の、3月31日のご宿泊分までご利用いただけます。顔写真と期限が入った学生証をチェックイン時にご提示ください。

顔写真と期限が入った学生証のコピーか、スマートフォンなどで撮影いただいた画像を持参し、チェックイン時にご提示ください。

伊東園ホテルズでは、JTBナイスギフトを全館でご利用いただけます(JTBナイスギフトにはJCBマークの記載がございます)。
※JTBナイストリップ・JTBトラベルギフトはホテルでのお支払いにはご利用いただけません。

申し訳ございませんが、宿泊優待券をお送りすることはできません。
入手いただく方法としては、以下のような方法がございます。
1.新聞のオリコミチラシや新聞紙面上の広告に各種優待券が付いておりますので、そちらからご入手いただくことができます。
ただし、広告スケジュールにつきましては、流動的かつ非公開の情報となりますので、いつのどの新聞に広告掲載されるかは、ご案内できませんので、ご了承ください。
2.スマートフォンアプリのLINEで、「お友だち登録」をしていただくことにより、定期的にお得な情報、クーポンをご入手いただけます。

ドライヤー / 体重計/ ベビーベッド / ボディソープ / シャンプー / コンディショナー / カミソリ / ヘアブラシ / 綿棒 / スキンローション など

テレビ / 電気ケトル / お茶セット / 冷蔵庫 / ドライヤー /ハンドソープ/ バスタオル / フェイスタオル / スリッパ / 歯ブラシセット / 金庫など
※浴衣は浴衣コーナーにご用意しております。帯はお部屋にご用意しております。
※カミソリは大浴場にご用意しております。

お部屋に空の冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込みいただけます。
また、ご購入いただいたお土産なども保管が可能です。
ご購入・ご持参いただいた飲食物のレストランへのお持込み、また、レストランでご提供させていただいた飲食物のお部屋へのお持込みは、ご遠慮いただいております。ご了承ください。

申し訳ありません。当グループ館内はバリアフリー対応ではございません。
一部ホテルの一部階段等では当館従業員による補助、もしくは昇降機で対応可能でございますが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、基本的にはお連れ様による補助が必要となります。ご了承くださいませ。

景観の良さや、お部屋の広さなどがございますが、詳細はホテルにより異なります。
詳しくは各ホテルへお問い合わせください。

一部施設を除き、禁煙ルームをご用意しております。
ご予約の際にお申し付けください。

ご一緒にお泊りいただくことはできませんが、提携しているペットホテルがございます。
ホテル一覧より「ペット可(提携施設)」で、ご検索ください。

当グループではBS放送はご覧いただけません。
西伊豆クリスタルビューホテルのみご覧いただけます。

ご宿泊されるお客様は、カラオケルーム、インターネットコーナー、漫画コーナー、卓球コーナー、ビリヤード、囲碁・将棋、麻雀などの館内施設を無料でご利用いただけます。
※ホテルによって施設の内容は異なります。ホテル一覧より、ご確認ください。

ホテルにより異なりますので、直接お問い合わせください。

全館でロビーにてご利用いただけます。
また、客室でもWi-Fiをご利用いただけます。(約1割の施設を除き客室Wi-Fi設置済 2021.4.8現在)
客室Wi-Fi対応ホテルは、ホテル検索一覧の「ホテル内施設・設備から探す」で、ご確認いただけます。未対応施設も、順次設置を進めております。
Free Wi-Fi 利用に関する注意事項(PDF)

無料コインロッカーもしくはフロントでお預かりいたします。
また、お部屋に簡易金庫をご用意しております。

無料の駐車場がございます。
詳しくは各ホテルへお問い合わせください。

一部施設にご用意がございます。
詳しくはホテル一覧の施設・設備検索にてご確認ください。

ご自由にお持込みいただけます。お部屋に冷蔵庫をご用意しておりますので、ご利用ください。

浴衣コーナーにて貸し出しをしております。
お好きな柄、サイズをお選びください。

小人用浴衣をご用意しております。

大浴場にベビーベッド、レストランに子供用のイスをご用意しています。

有料にはなりますが、ケーキの手配を承っております。詳しくはこちらをご確認ください。

ご用意しております。
各ホテル台数に限りがございますので、ご利用をお考えの場合は、事前にお申し込みください。

ホテルから元払でお荷物、お土産をお送りいただけます。
事前にホテルにお荷物を送られる場合は、送り状の送り主欄に、宿泊日とお名前を明記してお送りください。

ホテルよりご案内いたします時間帯でのご利用をお願いいたします。

飲食物のお持ち込み、持ち出しはご遠慮いただいております。
アレルギーをお持ちのお客様、離乳食や治療食の、持ち込みについては可能です。

こちらをご確認ください。

お食事会場内は、禁煙とさせていただいております。
指定の場所での喫煙にご協力をお願いいたします。