ご予約する | 伊東園ホテルグループ

予約する

ホテルを予約する

            

お知らせ

お電話いただく時間によっては、つながりにくい場合がございます。
当日のご予約・ご予約のご変更・キャンセル・お問い合わせ等は、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
お時間をずらしてのご連絡など、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

お急ぎの場合はFAXにて承ります。各施設宛に下記事項をお送りください。
1.お名前 2.ご連絡先電話番号 3.ご住所 4.ご用件
内容を確認次第、施設より折り返しご連絡いたします。(時間未定)

ご予約について注意事項

ご予約について

  • ・ご予約は、お電話・インターネットでの受付のみとさせていただいております。
    お電話の場合は各ホテルへお問い合わせください。
  • ・6ヶ月前2日以降のお電話でのご予約は9:00~20:00までの受付となっております。
  • ・ご予約のお申し込みは、宿泊予定日6ヶ月前の月初め(1日)午前10:00より受付いたします。
    (月初の開始時間詳細は下記参照)
  • ・ご意見フォームからのご予約受付(変更・キャンセル・キャンセル待ち)はできません。 ご連絡をいただいても、
  •  対応・ご回答いたしかねますので、予めご了承ください。

ナビダイヤルについて

ご予約、ご登録確認/再度インターネットご予約のご利用について

  • ・ご予約が完了しますとご登録いただきましたメール宛にご予約確認のメールをお送りいたします。
    アドレスの記入をお間違えになりますと、メールをお送りする事ができませんのでご注意ください。
  • ・ご予約、ご登録いただくと、以降はメールアドレスのみでご予約が可能です。
  • ご予約日程表
    ご宿泊希望日 ご予約受付開始日
    平成29年10月1日 〜 10月31日 平成29年4月1日 〜
    平成29年11月1日 〜 11月30日  平成29年5月1日 〜
    平成29年12月1日 〜 12月28日  平成29年6月1日 〜
    平成30年1月4日 〜 1月31日  平成29年7月1日 〜
    平成30年2月1日 〜 2月28日  平成29年8月1日 〜
    平成30年3月1日 〜 3月31日  平成29年9月1日 〜

年末年始期間のご予約について

  • ・年末年始期間のご予約は別日程となっています。 詳しくは下記「ご予約日程表」をご覧ください。 (「ご予約日程表」は予告無く変更される事がございますのでご注意ください。)
  • ・年末年始期間のご予約はお電話のみ、 10:00からご予約開始となります。
  • ・年末年始のご予約は、お電話が大変混雑いたします。 
  •  また、14:00には例年満室を頂戴している状況です。
ご予約日程表(年末年始期間)
ご宿泊希望日(年末年始期間) ご予約受付開始日(年末年始期間)
平成29年12月29日 〜 平成30年1月3日 年末年始期間 平成29年7月5日 〜

このページ先頭へ

ご予約内容の変更・キャンセル料について

ご予約内容の変更・キャンセルについて

  • ・当ホームページにてご予約をいただいたお客様につきましては、下記リンクよりご予約内容の変更お手続きが可能です。
    (お手続きには、ご予約の際ご登録いただいたメールアドレスと暗証番号が必要となります。)
  • ※ご予約の変更・キャンセルお手続きはこちら
  • ・お電話でご予約いただいたお客様はお手数ですが、各ホテルまで直接ご連絡お願いいたします。
  • ※ホテル一覧はこちら
  • ・キャンセルをされる場合は所定のキャンセル料がかかる場合がございます。
    詳細は「キャンセル料について」をご確認ください。

このページ先頭へ

キャンセル料について

キャンセル料の規程について

お客様都合によるキャンセルは、お電話による申し込み、インターネット予約を問わず、 キャンセル料をご負担いただきますので、ご了承ください。

  • ・基本宿泊料に対して下記(キャンセル料規程表)のキャンセル料がかかります。
  • ・契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、短縮日数分のキャンセル料を収受します。
  • ・予約の変更(人数変更、日程変更等)についても、下記(キャンセル料規程表)に準じたキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
  • ・101名様以上の団体の手数料率については、別規定によります。 ※詳しくはお問い合わせください。
  • ・グループ内他施設への変更の場合も取消/変更キャンセル料を収受いたします。
  • ・お部屋タイプによっては、宿泊人数が減少した場合に差額料金が生じる場合もございます。予めご了承ください。

※天災等の理由により、ホテルまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。

キャンセル料規定表
取り消しの申し込み日 手数料
ご宿泊2日前 ~ 14日前 20%
ご宿泊日前日 50%
ご宿泊日当日 80%
無連絡不泊 100%

※その他ご不明な点がございましたら「ご意見フォーム」からご連絡ください。